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Avis déposé par AILLOU sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 19/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

TOUJOURS EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT DEPUIS LE 5/11/22 POUR MON VEHICULE.......JE PASSE EN MOYENNE 45MIN D'ATTENTE POUR JOINDRE UN SERVICE QUI ME DIT QU'IL MANQUE ENCIRE DES PIECES AU DOSSIER ALORS QUE J'AI UN MAIL QUI PROUVE LE CONTRAIRE !!!!! ET TOUJOURS PRELEVER ALORS QUE MON VEHICULE A ETE DETRUIT

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de AILLOU
Réponse apportée le 15/02/2023

Bonjour AILLOU, Je suis navré de lire l'insatisfaction que vous exprimez au sujet de la gestion de votre sinistre. J'aimerais vous apporter mon aide en reprenant l'historique de votre dossier. Toutefois, je ne parviens pas à identifier votre contrat. Aussi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie pour que nous puissions faire le point ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

K
Réponse de Kali
Réponse apportée le 06/03/2023

Bonjour, Pareil depuis décembre 2022 aucun remboursement. Une attente infernale. Avez vous reçu ce jour votre remboursement ? TOUJOURS EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT DEPUIS LE 5/11/22 POUR MON VEHICULE.......JE PASSE EN MOYENNE 45MIN D'ATTENTE POUR JOINDRE UN SERVICE QUI ME DIT QU'IL MANQUE ENCIRE DES PIECES AU DOSSIER ALORS QUE J'AI UN MAIL QUI PROUVE LE CONTRAIRE !!!!! ET TOUJOURS PRELEVER ALORS QUE MON VEHICULE A ETE DETRUIT

A
Réponse de AILLOU
Réponse apportée le 09/03/2023

Dernières nouvelles après encore un coup de fil auprès de leur service , dossier complet et validé...... Entre les mains du gestionnaire en moyenne 10jours apparament, j'en suis à 7 jours et j'attends ?? 0 geste commercial 0 excuses ????????

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