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Avis déposé par Florence sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille fortement cette assurance. J'ai eu un sinistre non responsable il y a 9 mois qu'ils ne m'ont toujours pas remboursé, malgré le fait que je leur ai transmis toutes les factures et documents demandés. Impossible d'avoir un conseiller compétent, on me balade de service en service après avoir attendu des heures avec une hotline. Incompétence profonde des conseillers et des experts de cette assurance. Je vais changer au plus vite d'assurance et déconseille à quiconque de souscrire avec eux. Déplorable!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Florence
Réponse apportée le 22/02/2023

Bonjour Florence, Je suis navré de lire votre mécontentement au sujet de la gestion de votre sinistre. J'aimerais vous apporter mon aide en reprenant l'historique de votre dossier. Toutefois, je ne parviens pas à identifier votre contrat. Aussi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie pour que nous puissions faire le point ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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