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Avis déposé par JLB sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 16/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

très défavorable! fuyez fuyez fuyez!!! Un sinistre du 20/10/22 une publicité qui dis règlement entre 50 et 80 jours et 130 jours après le sinistre n'est toujours pas réglé!!! Je relnce au quotidien l'assureur qui au bout d'un certain nombre de jours me donne le nom de l'expert qui bloque. Un véhicule classé épave le 8/12/22 et Un rapport d'expert rédigé le 22/02/23... Un jour: "Oui Monsieur le règlement est fait ce jour, je vous confirme pr mail et je vous rapelle dans la journée"... Le lendemain faute d'appel "Ah Bah Non! nous avons une procédure à respecter"... Comment fait-on 4mois sans véhicule pour son travail, sa famille, des soins médicaus ou autres... Fuyez Fuyez

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JLB
Réponse apportée le 27/02/2023

Bonjour JLB, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de la gestion de votre sinistre. J'aimerais vous apporter mon aide en reprenant l'historique de votre dossier. Toutefois, je ne parviens pas à vous identifier. C'est pourquoi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie pour que nous puissions faire le point ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse de JLB
Réponse apportée le 28/02/2023

Ce cher Alexandre s'occupe de toutes les causes perdues qui font les 7% de clients mécontents. Il écrit contactez moi je vous rapelle mais il faudra peut-être attendre Noel 2024 car à ce jour je constate que de nombreux clients sont dans ce cas sans avancement de dossier et pire surtout sans règlements de leurs dossiers ce qui est plus dramatique encore... Ils ont perdus définitivement un client car cette man!ière de les traiter va contribuer à les faire fuir tous très rapidement...

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