Avis déposé par Sevi sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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2
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Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 16/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurer chez eux depuis 10 ans et comme on dit quand on a pas de problème tout va bien avec l’assurance jusqu’au jour où un homme alcoolisé me percute et emboutit mon véhicule que j’ai acheter 24h plus tôt 16000€ ! Après avoir fournis tout les éléments nécessaires (en plusieurs mois car il demande chaque semaine un nouveau papiers) plus aucune nouvelles depuis maintenant 4 mois et quand on essaie de les joindre impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je trouve sa inadmissible de laissé ces clients dans le flou ! Le choc est déjà de mis pour mes enfants et moi même et difficile d’expliquer à mon fils autiste que nous n’avons plus de voiture car on attend d’être remboursé !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Sevi
Réponse apportée le 28/02/2023

Bonjour Sevi, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de la gestion de votre sinistre. J'aimerais vous apporter mon aide en reprenant l'historique de votre dossier. Toutefois, je ne parviens pas à vous identifier. C'est pourquoi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie pour que nous puissions étudier votre dossier ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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