Avis déposé par Camille sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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1.5
Détail de la note
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Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Totalement déçue. Au début j’étais plus que satisfaite avec les tarifs, le service client et la rapidité de cet assureur mais j’ai déchanté en voyant qu’ils avaient augmenté de 10€ mensuel le prix de mon assurance sans aucune prévention ! De plus en changeant juste d’adresse et de lieu de travail, tous les deux avec un parking privé et sécurisé, avec 1 an et demi chez eux et 1 an avec un autre assureur sans aucun sinistre déclaré mon tarif augmente encore de 10€. Je suis plus que mécontente de voir que les prix aussi attractifs n’étaient là que pour le faire souscrire. Dès que j’ai eu mes documents je résilie mon contrat et d’autant plus énervée que je pensais avoir trouvé l’assureur parfait.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Camille
Réponse apportée le 07/03/2023

Bonjour Camille, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de l'évolution de votre prime. Chez L'olivier Assurance, nous aimerions maintenir des tarifs abordables et les plus compétitifs possibles tout au long du contrat. Ces derniers prennent en compte votre profil, vos garanties et les sinistres déclarés par nos assurés. Votre adresse postale, l'usage de votre véhicule ainsi que son mode de stationnement sont donc pris en compte dans l'évaluation de votre prime. Je regrette d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous invite à revenir vers moi via la messagerie pour que nous puissions faire le point sur votre tarification ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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