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Avis déposé par Max sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 04/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Facilité la souscription et recevoir les échéances de ses assurés , le service est garanti...la vie est belle pour l'Olivier...mais ? mais ? quand il est question de votre sinistre, et surtout de son paiement, il n'y a plus de pilote à bord à l'exception de conseillères (conditionnées) qui, avec le sourire, vous promettent des lendemains meilleurs qui durent des semaines, des mois, black-out et statuquo , toujours rien...L'olivier une plateforme bien huilée où la sinistralité et paiement importe peu...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Max
Réponse apportée le 07/03/2023

Bonjour Max, Je suis navré de lire l'insatisfaction que vous exprimez au sujet du traitement de votre sinistre. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons entretenir quotidiennement avec nos assurés. Afin de mieux comprendre votre mécontentement et d'accéder à votre dossier, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie muni de vos identifiants client. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse de Max
Réponse apportée le 09/03/2023

La réponse d'un "robot" Alexandre (process informatisé de traitement de message standard dédié au réclamation) n'a rien de crédible dans l'intention de prendre en compte la réelle intention de résoudre le différent. Juste gagner encore du temps. J'invite à lire les réponses à tous les avis des insatisfaits...CQFD

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