A

Avis déposé par Az sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service client réclame les 16 chiffres de cb plus la date et le « cryptogramme » pour régularisation. Attention le cryptogramme est personnel et si vous le communiquer n’importe qui peut ensuite pirater votre compte !!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Az
Réponse apportée le 21/03/2023

Bonjour Az, Je regrette de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de nos procédures. En cas de défaut de paiement sur votre contrat, deux options s'offrent à vous. Vous pouvez procéder à la régularisation de votre impayé directement en ligne en vous connectant à votre espace personnel. Ou bien, vous avez la possibilité d'effectuer votre paiement par carte bancaire en contactant un de nos conseillers par téléphone. Je tiens toutefois à vous rassurer sur le fait que nos conseillers suivent des règles de sécurité et de confidentialités strictes. N'hésitez pas à revenir vers moi via la messagerie de cette plateforme pour toute demande d'information complémentaire. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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