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Avis déposé par arnold45 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon fils a eu un accident avec des sangliers, au tiers, il n' adonc reçu aucune indemnisation. Nous avons pris les réparations à notre charge et la voiture a été immobilisée au garage pendant 40 jours. Nous avons donc demandé s'il était possible d'avoir soit un remboursement au prorata de la cotisation, soit un avoir pour l'année prochaine. Aucune réponse, donc relance et encore aucune réponse.ne pas prendre à minima le temps de répondre à un recommandé puis une relance par mail, c'est vraiment limite, surtout pour un jeune qui n'a pas beaucoup de moyen. Ce n'est pas ce que l'on peut appeler respecter ses clients. Dommage. De ce fait l'année prochaine ce sera probablement chez un autre assureur!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de arnold45
Réponse apportée le 30/03/2023

Bonjour Arnold, Je suis sincèrement navré si ma première réponse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'aimerais étudier le dossier de votre fils, toutefois, je ne parviens pas à identifier son contrat. Aussi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie privée afin que nous puissions faire le point ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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