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Avis déposé par TONIAZZO B sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 02/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Tarif intéressant mais manque d'information sur l'avancement du contrat souscrit ni sur l'état réel d'avancement de l'ancien contrat résilié. Juste un sms avec une erreur de date. Pas facile de les joindre. Appels multiples pour souscrire à leur contrat mais une fois que c'est fait, et qu'on a besoin d'informations autre que déclarer un sinistre, difficile de trouver le numéro. A voir...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de TONIAZZO B
Réponse apportée le 04/04/2023

Bonjour TONIAZZO B, Je suis navré si vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service client. Lorsqu'une demande de résiliation de contrat est émise auprès de votre compagnie d'assurance, nous pouvons vous envoyer sur demande une copie du courrier que nous leur adressons ainsi que la preuve de dépôt. Un SMS vous est envoyé afin de vous informer du suivi de notre demande. Il incombe ensuite à votre compagnie d'assurance de vous envoyer une confirmation de résiliation. N'hésitez pas à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme pour que nous puissions faire le point ensemble sur l'avancement de votre dossier. À bientôt, Alexandre, L'olivier Assurance.

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