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Avis déposé par alexandrehp7 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Après avoir négocié mon contrat assurance habitation à maintes reprises au téléphone, on m'assure un tarif et on me fait payer un tarif plus cher que ce qui a été négocié au téléphone. On vous assure que vous serez rappelé pour confirmer le tarif, et personne ne vous rappelle. De plus, aucun autre moyen de contact que le téléphone (pas d'échange par mail ou messagerie possible). Je ne suis pas satisfait de la façon dont on a traité ma demande, comme la nette impression que l'on me fait tourner en bourrique au téléphone. Pas sérieux.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de alexandrehp7
Réponse apportée le 11/04/2023

Bonjour alexandrehp7, Je suis surpris de lire le mécontentement que vous exprimez eu sujet de nos prestations. J'aimerais vous apporter une réponse personnalisée en accédant au suivi de votre dossier. Toutefois, votre pseudonyme ne me permet pas d'identifier votre contrat. Aussi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme afin que nous puissions faire le point ensemble. Je me permettrai également de vous exposer les différents canaux de communication à votre disposition. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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