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Avis déposé par Alexandre P. sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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1
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  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Ne souscrivez pas à cette assureur. Je me suis vu résilier mon contrat à date d'anniversaire alors que je n'ai eu aucun sinistre où j'ai été responsable. Après 40 minutes d'attente pour avoir une explication sur le pourquoi mon contrat a été résilié, on m'a simplement dit que l'assurance se réserve le droit de ne pas renouveler sans explication ni motif ! C'est honteux, je regrette d'avoir souscrit chez eux et je ne recommande à personne de le faire.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Alexandre P.
Réponse apportée le 12/04/2023

Bonjour Alexandre P, Je suis navré de lire l'opinion que vous exprimez au sujet de nos prestations. Selon l'article L113-12 du code des assurances, l'assureur est en droit de résilier le contrat à échéance sans en donner la motivation. Je vous souhaite une très bonne continuation. À bientôt, Alexandre, L'olivier Assurance.

A
Réponse de Alexandre P.
Réponse apportée le 12/04/2023

Merci pour ce copier/coller en réponse. Ceci ne change en rien que je dois aujourd’hui trouver une nouvelle assurance et leur expliquer que vous ne m’avez pas renouvelé le contrat pour aucune raison. Merci également d’envoyer les fiches d’information dans les temps, vous dites 48h après la demande, je n’ai toujours rien reçu. Vous allez me l’envoyer ou ça aussi, vous avez un article qui vous dédouane de l’envoyer à vos clients ? Je ne vous dis pas à bientôt

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