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Avis déposé par Dimit62138 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

La voiture de ma femme est assurée chez eux depuis plusieurs années. On a donc assuré la voiture de ma fille qui vient d'avoir le permis. J'ai malheureusement une accident avec celle-ci au bout de 15 jours de souscription depuis ça fait plus de deux mois qu'il nous mène en bateau ! Des heures d'attente téléphoniques, des promesses jamais tenues..... Il manque toujours un document. Ils ont d'abord donner un accord et son revenu dessus 15 jours après et depuis impossible de récupérer notre véhicule..... Très bon service client pour souscrire pour le reste à fuir !!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Dimit62138
Réponse apportée le 02/05/2023

Bonjour Dimitri, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de la gestion apportée au sinistre de votre fille. J'aimerais vous apporter mon aide en reprendre l'historique de son dossier. Aussi, j'invite votre fille à revenir vers moi via la messagerie privée muni de son numéro de contrat. Nous pourrons ainsi faire le point ensemble sur l'avancement de son dossier. À bientôt, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse de Dimit62138
Réponse apportée le 02/05/2023

Bonjour Alexandre, Désolé mais plusieurs de vos collègues m'ont promis la même chose.... Aujourd'hui c'est encore pire, on me demande carrément de payer les réparations et après on étudiera mon dossier alors que le garage qui a réparé mon véhicule est agréé. Merci quand même.

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