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Avis déposé par elfy sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

fuyez cet assureur ne sers à rien! 1 étoile parce que je peux pas mettre moins... Minimum 20 minutes d'attente au téléphone pour qu' on vous parle mal et qu'en plus ils ne sont au courant de rien, et n'espérait pas des nouvelles de votre dossier si vous n'appeller pas. Et c'est seulement a la suite de votre qu'effectivement ils vont contacter la partie adverse, du personnel sans empathie, incompétent. E t tout ça alors que c'est moi la victime et n'ayez pas le malheur d'être emmenée par les pompiers à la suite de l'accident et de ne pas avoir fait de constat parce que c'est a vous de faire toutes les démarches, même les papiers fournis par la police ne leur conviennent pas.Si j'avais su j'aurais jamais changée d'assurance.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de elfy
Réponse apportée le 03/05/2023

Bonjour elfy, Je suis navré de lire l'insatisfaction que vous exprimez au sujet de la gestion de votre sinistre. J'aimerais vous apporter une réponse personnalisée, toutefois, je ne parviens pas à identifier votre dossier sinistre. Aussi, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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