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Avis déposé par Thibault sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Courage si vous essayer de faire une déclaration de sinistre par téléphone. Temps d’attente excessivement long. Après 30 min d’attente, de petite musique et de « Nous vous remercions de patienter, un conseiller va prendre votre appel dans un instant ». J’ai lâché prise. Une horreur.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Thibault
Réponse apportée le 09/05/2023

Bonjour Thibault, Je suis navré de lire votre mécontentement au sujet de votre temps d'attente. Nos équipes font le maximum pour réduire nos délais d'attente téléphonique. Sachez que vous pouvez également déclarer très facilement votre sinistre depuis votre espace personnel en ligne. Je reste à votre disposition via la messagerie privée de cette plateforme pour vous apporter mon aide en cas de besoin. À bientôt, Alexandre, L'olivier Assurance.

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