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Avis déposé par MANGA B sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
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1er en assurance auto
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Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout va bien lorsque l’on a aucun soucis mais lorsque vous aurez le moindre pépin ne comptez pas sur eux des délais à rallonge pour un simple sinistre. Je suis en attente d’une indemnisation depuis plus de 4mois on me balade en me disant qu’ils n’ont pas reçu le rapport de l’expert ou alors qu’il manque des documents. Et bien évidemment il faut les appeler pour que le dossier avance sinon zéro communication, ni suivi vraiment la gestion est catastrophique ! Par contre pour prélever et augmenter les tarifs alors que le service est médiocre il y a du monde. Vraiment je déconseille, certes le tarif est intéressant mais on comprends vite pourquoi vu la qualité

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MANGA B
Réponse apportée le 23/05/2023

Bonjour MANGA B, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de notre délai d'indemnisation. J'aimerais vous apporter mon aide en reprenant l'historique de votre dossier. Aussi, je vous invite à revenir vers moi par message privé afin que nous puissions faire le point ensemble. À bientôt, Alexandre, L'olivier Assurance.

MANGA B a modifié sa note
le 23 mai 2023
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