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Avis déposé par Ghita sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

En cas de sinistre ça devient la pire des assurances. Ça fait 5 mois qu’on traîne mon dossier on le demande toute sorte de papier des que je réponds ils disparaissent poir revenir après un mois me redemander les mêmes. mon numéro est blacklisté je n’arrive pas à avoir une personne au téléphone et le garage partenaire attends toujours le remboursement. J’ai fait une réclamation il y a 2 mois aucune réponse aucun conseiller au téléphone. A ce jour je suis laissé sans réponse et on continue de me débiter bien sur chaque mois Je n’ai aucune raison pour recommander cette assurance je suis énormément déçue

K
Réponse de KOVAC A
Réponse apportée le 22/06/2023

Exactement dans le même cas que vous ,assurance a fuir ,si vous avez un soucis vous êtes pas assuré et là c’est très long il font exprès de faire duree pour vous décourager et vous redemande les mêmes papiers encore et encore ,j’engage une poursuite avec avocat contre eux ,7 mois après le sinistre

G
Réponse de Ghita
Réponse apportée le 22/06/2023

Bon courage, on est pas les seuls en lisant les commentaires il faut pas se taire. Je ferai pareil si j’ai pas de réponse bientôt. J’espère que vous posterez des nouvelles de la procédure je serai intéressée Merci bcp

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Ghita
Réponse apportée le 23/06/2023

Bonjour Ghita, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet du délai de traitement de votre sinistre. J'aimerais vous apporter mon aide en accédant au suivi de votre dossier, cependant, je ne parviens pas à identifier votre contrat. Aussi, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme. À bientôt, Alexandre, L'olivier Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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