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Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Très mécontent de cette assurance hélas.
J’ai quitè mon assureur historique pour l’Olivier qui offrait un prix très attractif, mais le prix a bondi de 280 à 416 euros sans justificatif, depuis.
De plus, j’ai été victime d’un sinistre dans lequel l’assurance du tiers responsable reconnaît ses torts a 100%, mais l’Olivier enchaîne les prétextes pour ne pas indemniser et n’a toujours pas fait sa demande à l’assurance tierce.
Ni mon garagiste, ni l’assurance du tiers (Groupama), ni moi ne comprenons leur attitude.
J’ai déjà débloqué une fois la situation avec un recommandé il y a 3 mois, mais ça bloque pour autre chose maintenant.
Je suis dans l’incapacité de les joindre au téléphone depuis 6 mois. Après identification leur répondeur me dit “le service qui gère votre sinistre n’est pas disponible”.
Si encore j’obtenais une réponse claire je pourrai déposer un recours au médiateur des assurances, mais leur attitude consiste à enchaîner les prétexte dilatoires.
Cela fais 10 mois !