Avis déposé par adlan sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pire assureur qui puisse exister, ne vous assurez jamais chez eux. certes leurs prix sont attractifs mais leur service client est le pire que j’ai pu rencontrer. L’olivier s’est trompé dans mon bonus suite à un accident non responsable. ils m’ont appliqué un malus de 1,06 à la place de mon bonus de 0,85. ma mensualité a bien sûr triplé. après les avoir contacté 3 fois pour qu’ils effectuent le changement, j’ai dû bloquer le prélèvement car ils ne voulaient pas enlever la menti alité de 100 euros pour une clio 3 au tiers, on marche sur la tête ! je me suis directement assuré chez un autre assureur. aujourd’hui je reçois des mails de leur service de recouvrement et je dois leur régler la somme de 980 euros c’est à dire l’année entière car ils m’ont résilié pour non paiement. et si je racontais tous les autres problèmes avec eux je dépasse les caractères autorisés. pire assurance du monde.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de adlan
Réponse apportée le 17/08/2023

Bonjour adlan, Je suis très surpris de lire votre commentaire. À la lecture de votre avis, je comprends que vous avez fait opposition sur votre prélèvement, ce qui n'a pas résolu la situation et a engendré la résiliation de votre contrat pour non-paiement de prime. J'aimerais étudier votre dossier sinistre afin de déterminer si une erreur a été commise dans la responsabilité qui vous a été imputée. C'est pourquoi, je vous invite à me contacter par message privé sur cette plateforme afin que nous puissions faire le point ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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