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Avis déposé par ROBIN F sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon contrat à été résilié suite à un bug informatique de chez vous . J'ai roulé au moins 4 mois sans assurance . Aucun geste commercial , même les frais de dossier qui devait être gratuit ( cadeau...) sont présents dans ma facture. Une matinée de téléphone pour résoudre le problème je suis passé de service en service allant jusqu'à le dire que vu que je n'étais assuré depuis plus de 3 mois je passai au tiers simple... rectifié heureusement.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de ROBIN F
Réponse apportée le 18/08/2023

Bonjour ROBIN F, Je suis sincèrement navré si un dysfonctionnement s'est produit sur votre contrat. Pour mieux comprendre ce qu'il s'est passé et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter par message privé afin que nous puissions faire le point ensemble. Bonne journée, Alexandre, L'olivier Assurance.

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