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Avis déposé par iGranDav sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter absolument! - Malgré le contrat gonflé à bloc sur les options j'ai reçu une assistance déplorable lors d'une panne (j'ai fini par payer un taxi… non remboursé malgré une option prêt de véhicule souscrite) - Annonce une baisse de franchise tous les ans, 4 ans chez eux. Non seulement elle n'a jamais baissé mais en plus le tarif augmentais ! Publicité mensongère donc. - Service client injoignable et qui ne réponds pas aux questions - Aucun détail sur ce qui réellement inclus - Tarif bien plus compétitif chez mon nouvel assureur pour une meilleure couverture (un comble pour une assurance qui ne couvre déjà rien de correct) - Enfin… même lors de la résiliation ils sont mauvais à me demander une régularisation alors que je viens de leur payer mon année il y a deux mois. Fuyez ??

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de iGranDav
Réponse apportée le 07/09/2023

Bonjour iGranDav, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrées que celui-ci soit négatif. Malheureusement, ne disposant pas d'un rapatriement un domicile, aucune prise en charge n'a pu être effectué. Concernant le véhicule de prêt, la mise à disposition de ce dernier est selon les disponibilités locales. Les franchises sont évolutives à chaque renouvellement, cela s'effectue automatiquement. Je regrette si nos tarifs ne sont plus à la hauteur de vos attentes. Chez L'olivier Assurance, nous souhaitons maintenir des tarifs abordables et les plus compétitifs possibles tout au long de la vie du contrat. Ces derniers prennent en compte votre profil, vos garanties et les sinistres déclarés sur votre contrat. Malheureusement, je ne parviens pas à identifier votre contrat. Je suis disponible via la messagerie privée pour plus d'information. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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