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Avis déposé par Samsam sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis mon sinistre je passe mon temps à répondre à des automates, j'en ai ras le bol Plus des SMS foireux avec l'aide devant la flèche donc impossible d'aller au bout Un conseiller est sensé me rappeler après déclaration: et boom un nouveau mail Aucun lien pour déclarer le garage Un service client qui est sensé répondre jusqu'à 20h mais à 18 plus personne Ca fait un moment que je suis chez eux mais s'ils persistent sur cette voie je résilie direct après sinistre

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Samsam
Réponse apportée le 28/09/2023

Bonjour Samsam, Je suis navré si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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