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Avis déposé par perrin b sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Beaucoup de soucis depuis quelques temps.ça devient n´importe quoi,les tarifs ne sont pas meilleurs et la qualité du service devient médiocre.je ne pense pas rester une fois mon contrat terminé

A
Réponse de Adaella
Réponse apportée le 19/10/2023

Je vis la même mésaventure avec cet assureur depuis 3 semaines ! À chaque appel, tu dois tout ré expliquer, les conseillers n’ont aucune connaissance des dossiers. Ce sont des standardistes qui te baladent de prestataires en partenaires. Au final, c’est toi qui fais leur boulot pour lequel tu paies chaque mois afin de bénéficier d’un accompagnement en cas de sinistre. Un vrai cauchemar ! Un conseil : à fuir !!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de perrin b
Réponse apportée le 20/10/2023

Bonjour Perrin B, Je suis sincèrement navrée si nos services et nos tarifs ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous svp m'en dire plus ? Nous avons à cœur de satisfaire nos assurés. N'hésitez pas à revenir vers moi en messagerie privée afin que nous puissions en discuter. À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de perrin b
Réponse apportée le 23/10/2023

Bonjour Adaella, Je suis navré si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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