Avis déposé par Bassam sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je mets une étoile parce que je ne peux en mettre aucune. J'ai fait affaire à plusieurs mauvaises compagnies d'assurance, mais jamais comme celle-ci. Après un an d'assurance chez l'olivier sans sinistres, j'ai décidé de changer d'assureur car j'ai trouvé des offres intéressantes ailleurs, je lui ai bien dit cela par mail et en lettre suivie. J'ai été surpris que l'assurance a renouvelé le contrat tout seul malgré ma demande de non renouvellement du contrat. ils m'ont réclamé la somme d'un mois d'assurance, puis des sommes considérables sous prétexte que ce sont des pénalités de retard, heureusement que j'avais fait une opposition. deux mois plus tard, l'olivier assurance m'a envoyé le relevé d'informations en marquant que c'est lui qui a résilié le contrat et non pas moi, il m'a marqué également pour "motif de résiliation" non paiement des primes alors que je me suis engagé à payer toutes les primes pour l'année de souscription. cela a affecté ma demande de souscription d'un contrat chez les autres assureurs, cela a augmenté les prix des mensualité d'une façon remarquable , aucune assurance ne m'a pris pour une mensualité de moins de 60 euros par mois (pour responsabilité civile seulement le moins ) contre 29 euros que je payais avant chaque mois. Olivier assurance à réussi à se venger mais moi je ne lui pardonne jamais. Faites Attention et cherchez une autre assurance, il y en à foison!

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Bassam
Réponse apportée le 25/10/2023

Bonjour Bassam, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les différents désagréments que vous avez évoqués. Nous avons pour ambition de répondre au mieux à vos sollicitations et il semble que nos objectifs n'aient pas été remplis dans votre cas. Les contrats que nous proposons sont reconduits automatiquement à échéance. Toutefois, dans le cas où vous souhaitez résilier votre contrat à échéance, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de votre avis d'échéance pour nous faire part de votre souhait de résiliation. Si la demande est effectuée après ce délai, il sera nécessaire de demander à votre nouvelle assurance de faire la demande de résiliation. Celle-ci doit être faite après le renouvellement avec un délai de 32 jours puis la nouvelle assurance prend le relais. Cela est mis en place afin d'éviter à tout véhicule de se retrouver sans assurance ainsi hors la loi. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.