B
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Satisfait au début oui, puis assez vite déçu. J'ai voulu faire un avenant à mon contrat en anticipation d'un potentiel changement d'adresse, changement d'adresse que vous facturez 15€...(alors que vous vendez un service digital...), ma nouvelle adresse serait dans une commune attenante ce qui entraine une hausse de mon tarif => +45€/an par rapport à mon tarif initial (sans aucun autre changement de paramètre)...Cette commune est réputée plus "riche" et plus sécurisée que l'endroit où j'habite actuellement. Bref vraiment décevant de se retrouver avec cette hausse de tarif sans justification compréhensible (à se demander si le tarif ne varie pas en fonction du prix au mètre carré). Je suis venu chez vous pour votre réputation et votre offre digitale, je réfléchissais à basculer mon contrat d'habitation chez vous (et profiter de votre offre commerciale) mais clairement après cet première interaction le principe de confiance entre l'assuré et l'assureur me parait déjà un peu érodé, ce qui ne m'incite pas du tout à aller plus loin.