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Avis déposé par KME sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Fuyez ! Vous prenez une assurance tous risques avec un pack premium pour être tranquille mais en cas de sinistre non responsable bonne chance ! Voiture immobilisée chez le dépanneur depuis 15 jours, un service client déplorable. Impossible de contacter un responsable. Nous nous retrouvons sans voiture et ne savons pas quand la nôtre sera réparée puisque personne ne fait le nécessaire. Des appels chaques jours qui n'aboutissent pas puisque nous n'avons jamais le même interlocuteur et donc personne ne suit notre dossier. A part nous faire payer ils ne savent rien faire d'autre.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de KME
Réponse apportée le 09/11/2023

Bonjour KME, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de la gestion apportée à votre dossier sinistre. Pour comprendre le problème auquel vous faites référence et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances. Cela nous permettra de discuter en détail de votre situation dans le but de vous apporter la solution appropriée. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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