Avis déposé par Helfret sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour L'indemnisation sur un sinistre auto est incroyablement long , la ligne telephonique du service client sinistre est toujours occupée , mais pas la ligne commerciale pour souscription de contrat : incroyable !!! beaucoup de regrets à ce jour d'etre un client L'olivier ...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Helfret
Réponse apportée le 10/11/2023

Bonjour Helfret, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les différents désagréments que vous avez évoqués. Nous avons pour ambition de répondre au mieux à vos sollicitations et il semble que nos objectifs n'aient pas été remplis dans votre cas. Afin que je puisse comprendre clairement l'origine de votre demande, mais également les actions réalisées par nos conseillers, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. À très vite ! Arnaud, L'olivier Assurance

H
Réponse de Helfret
Réponse apportée le 12/11/2023

Un sinistre grêle depuis Juin avec expertise faite : à ce jour rien n'est remboursé 4 mois plus tard ! Inadmissible d'accepter ce retard trés pénalisant . Vraiment inadmissible ...

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