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Avis déposé par Mjessé sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance a eviter en cas de sinistre. Assurance impossible a joindre, entre leur horaire de disponibilité telephonique restreinte et les envois de mail qui restent sans reponse. j ai declaré un bris de glace au mois de juin, 6 mois apres toujours pas remboursement. Toujours des papiers manquants selon eux malgré l envoi des papiers par mail.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Mjessé
Réponse apportée le 10/11/2023

Bonjour Mjessé, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les différents désagréments que vous avez évoqués. Il n'est pas dans notre intérêt de retarder votre sinistre, cependant, au cours de la gestion de nouveau document son nécessaire afin de définir au mieux le montant de votre indemnisation. Nous avons pour ambition de répondre au mieux à vos sollicitations et il semble que nos objectifs n'aient pas été remplis dans votre cas. Afin que je puisse comprendre clairement l'origine de votre demande, mais également les actions réalisées par nos conseillers, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. À très vite, Arnaud, L'olivier Assurance.

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Réponse de Mjessé
Réponse apportée le 10/11/2023

INCROYABLE. on repond au commentaire plus rapidement qu au mail dans notre espace perso. C est qu au moment ou l on publie les problemes qu on essai de nous contacter pour regler notre demande.

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Réponse de Mjessé
Réponse apportée le 10/11/2023

INCROYABLE. on repond au commentaire plus rapidement qu au mail dans notre espace perso. C est qu au moment ou l on publie les problemes qu on essai de nous contacter pour regler notre demande.

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