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Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Plutôt attractif au niveau des prix donc je me lance et souscrit une assurance auto et maison.
Maison rien à dire car j'ai pas besoin de faire des changements. Par contre, une horreur pour l'assurance auto. Ils ont été très rapide pour me faire signer le contrat et me prélever ensuite, néanmoins pour une raison qui ne s'explique pas cela fait plus d'un mois que je tente de changer ma garantie au tiers à celle tous risques. Ce n'est juste pas pratique du tout. Ils vous demandent de faire le changement sur une appli qui ne fonctionnent même pas. Après, ils vous demandent d'envoyer un mail avec plusieurs photos. Mais magnifique, une fois les photos envoyés, je reçois un mail automatique me disant qu'ils manquent encore des photos ! (j'ai renvoyer un mail avec des photos différentes 3 fois) J'appelle le service client, on me dit juste qu'ils vont envoyer un mail à l'olivier assurance.
A part le service client, tu peux contacter personne par mail, une catastrophe niveau communication.
Le site est bien fait mais juste trop vendeur, derrière il n'y a rien de plus.