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Avis déposé par FO sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

À éviter absolument, ils sont rapide et réactif au moment d'inscription par contre trop lent et pas de réponse au moment de traitement d'un sinistre. J'étais inscrit au formulaire tous risque le plus cher chez eux. J'ai un sinistre qui traine depuis un mois sans expertise et retour de leur part. À mon avis, les assurances en ligne sont une mauvaise expérience.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de FO
Réponse apportée le 08/12/2023

Bonjour FO, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les différents désagréments que vous avez évoqués. Nous avons pour ambition de répondre au mieux à vos sollicitations et il semble que nos objectifs n'aient pas été remplis dans votre cas. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

g
Réponse de gigi
Réponse apportée le 12/12/2023

Déjà plus de 2 mois 1/2 pour attendre le remboursement de ma voiture suite a un sinistre NON REPONSABLE!!!!!! j en ai vraiment marre d'attendre en plus je loue une voiture en attendant et ca ma coute un bras! L'olivier........ non merci ? pour la gestion des sinistres ils sont........ mauvais.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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