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Avis déposé par Xavier C sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

9 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien malgré 2 rapports d'experts équivalent et en plus on continue de nous prélever tous les mois...on va entamer une procédure car même l'avocate ne comprend pas!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Xavier C
Réponse apportée le 18/12/2023

Bonjour Xavier, Nous comprenons votre mécontentement quant au délai d'indemnisation. Toutefois, il me semble judicieux de reprendre l'historique de votre dossier. Un premier rapport a été établi par l'expert. Suite à l'envoi de vos documents justificatifs, ce dernier a pu étayer sa proposition. Le véhicule a ensuite été retrouvé et une nouvelle expertise était donc nécessaire pour fixer le montant de votre indemnisation. Dernièrement, vos clés de voiture ont été transmises à l'expert afin que celui-ci puisse éditer son rapport définitif. Soyez certain qu'une fois ce document en notre possession, votre gestionnaire se chargera de vous indemniser dans les meilleurs délais. Bonne journée, Alexandre, L'olivier Assurance

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