Avis déposé par wend sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE !!!!!Plus d'un an pour résilier mon contrat et la procédure et encore en cours ... Plusieurs courriers envoyés sans réponse mais une relance pour impayés à la révocation du mandat ! C'est quand même hallucinant Alors même que je suis éligible à la lois Hamon et donc que je peux résilier mon contrat sans justificatif car plus d'un ans d'ancienneté chez eux

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de wend
Réponse apportée le 29/12/2023

Bonjour wend, Je suis surpris de lire votre avis. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les différents désagréments que vous avez évoqués. Nous avons pour ambition de répondre au mieux à vos sollicitations et il semble que nos objectifs n'aient pas été remplis dans votre cas. Il est important de savoir, que la résiliation via la loi Hamon ne peut se faire seulement si votre contrat dispose de plus d'un an d'assurance. De plus, nous sommes tenu de respect, le délai appliqué, soit 32 jours par la nouvelle assurance pour résilier le contrat. Afin que je puisse comprendre clairement l'origine de votre demande, mais également les actions réalisées par nos conseillers, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. À très vite ! Arnaud, L'olivier Assurance

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