Avis déposé par LACHENAL V sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Le prix de la cotisation ne correspond pas au devis que j'ai reçu de votre part sur le site: pas de transparence sur les frais de dossiers et taxes notamment! je trouve ça presque inacceptable: j'espère que la suite se passera mieux

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de LACHENAL V
Réponse apportée le 12/01/2024

Bonjour LACHENAL V. Nous sommes navrés d'apprendre les déconvenues liées à la tarification de votre devis. Je suis également surpris de lire que l'ensemble des frais liés à la souscription de votre contrat ne vous ait pas été communiqué lors de votre appel. Ces frais sont d'ailleurs toujours mentionnés sur l'étude personnalisée que vous recevez par mail. Chez L'olivier Assurance, nos tarifs prennent en compte votre profil, vos garanties ainsi que les informations mentionnées sur votre contrat. La modification d'un seul de ces éléments, tel que la date de prise d'effet de votre contrat, peut entrainer la réévaluation de votre prime et donc justifier un écart de tarification. Vous avez bien entendu la possibilité d'exercer votre droit de rétractation si la tarification ne vous convient pas, ce qui aboutira à la résiliation de votre contrat. N'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée mise à disposition par Opinion Assurances. Cela me permettra de vous apporter des explications complémentaires sur cette différence tarifaire. Je vous souhaite une excellente journée et une bonne année 2024. Mathieu, L'olivier assurance.

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