A

Avis déposé par Arnaud sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ça fait 6 mois que mon sinistre a eu lieux et toujours pas d'indemnisation. Il faut relancer plusieurs fois pour avoir des réponses, impossible d'accéder au service sinistre directement par téléphone je suis obligé de faire semblant de vouloir souscrire un nouveau contrat pour parler a quelqu'un. Bref très mauvaise expérience je recommande d'éviter cette société.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Arnaud
Réponse apportée le 02/02/2024

Bonjour Arnaud, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour contacter notre service sinistre. Nous avons pour ambition de répondre au mieux à vos sollicitations et il semble que nos objectifs n'aient pas été remplis dans votre cas. Afin que je puisse comprendre clairement l'origine de votre demande, mais également les actions réalisées par nos conseillers. Ainsi que mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

A
Réponse de Arnaud
Réponse apportée le 16/02/2024

Le chat me renvoie vers un numéro qui me renvoie vers le chat, on tourne en rond et on ne peut parler à personne, tout ça après 2 mois sans réponses à mes 9 emails. Toujours rien 6 mois après mon sinistre. C'est sinistre.

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