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Avis déposé par Nono sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Séduit initialement par des tarifs attractifs pour mon assurance auto puis habitation et un service client bien noté. 12 mois après je déchante, +50% d'augmentation sur mes 2 assurances (soit 10 fois l'inflation) sans changement ni sinistre. Le pire c'est que vous n'êtes même pas prévenu de cette augmentation indécente ni des raisons associées. L'olivier assurance fait discrètement son augmentation et espère que vous oublierez de regarder le détail. Pas plus d'explication lors de mon appel.... A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps à changer d'assurance tous les ans !!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Nono
Réponse apportée le 13/02/2024

Bonjour Nono, Je suis surpris de lire votre avis. Lors de votre renouvellement, nous vous transmettons 30 jours auparavant votre avis d'échéance avec la cotisation pour votre nouvelle année, cela vous laisse également le temps de contacter nos services en cas de désaccord avec le tarif proposé. Je regrette si nos tarifs ne sont plus à la hauteur de vos attentes. Chez L'olivier Assurance, nous souhaitons maintenir des tarifs abordables et les plus compétitifs possibles tout au long de la vie du contrat. Ces derniers prennent en compte votre profil, vos garanties et les sinistres déclarés sur votre contrat. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. À bientôt, Arnaud, L'olivier Assurance

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