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Avis déposé par MYRAHONG P sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

gros mic mac dans mon dossier depuis 3 ans avec résiliations multiples suite a des negligences dans le traitement, doublon, non enregistrement de vente vehicule/continuation contrat... un agent met enfin le nez dedans pour mettre a jour tout ca. je sais pertinent que jai payé plus au cours des 2 dernieres annees en comparaison a dautres assureurs et meme rapport a la 1 ere annee, mais bloqué chez l olivier a cause des resiliations, je nai pas eu le choix. il semblerait que j ai enfin le tarif qui correspond a la situation. et assureur beaucoup plus pro actif au telephone, de bons conseil. je ne peut pas mettre 5 etoiles rapport a ce passif, ca serait comme se rejouir d une baisse sur le carburant en 2024.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de MYRAHONG P
Réponse apportée le 05/03/2024

Bonjour MYRAHONG P. Je suis désolé d'apprendre les déconvenues liées à la gestion de votre contrat. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité de service et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nos équipes ont travaillé activement pour résoudre les problèmes identifiés et pour mettre à jour votre dossier afin qu'il corresponde parfaitement à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous sommes reconnaissants pour votre patience et votre compréhension. Nous restons évidemment à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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