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Avis déposé par Virginie sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille fortement cette assurance. Pare-choc toujours pas réparé après 9 mois d'un accident dont je ne suis pas responsable. Service client incompétent, injoignable!!! On vous balade d'une personne à l'autre, vous raccroche au nez et chacun vous donne une info différente. Je vais évidemment changer d'assurance. A fuir!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Virginie
Réponse apportée le 12/03/2024

Bonjour Virginie, Je suis navré de lire votre mécontentement lié à la gestion de votre dossier sinistre. Je suis surpris d'apprendre que vous n'arrivez pas à joindre notre service client et que vous n'arrivez pas à avoir la réponse à vos interrogations concernant votre sinistre. Je reste disponible via la messagerie privée de cette plateforme pour échanger avec vous. À bientôt, Loïc, L'olivier Assurance

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Réponse de Virginie
Réponse apportée le 18/03/2024

Bonjour, vous avez toutes les informations dans mon dossier pour me recontacter pour régler mon problème. Je note que vous semblez plus réactif lorsqu'il s'agit de communiquer que de faire votre travail d'assureur.

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