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Avis déposé par REZZANI V sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

pas du tout satisfaite des tarifs alors que j'étais chez vous auparavant avant le décès de mon époux. Contrat repris avec un nouveau num client à mon nom. j'ai accepter les prix car pas le choix . ne pouvant me réassurer suite à la résiliation de deux véhicule, 1 à ma demande sans savoir que je ne pouvais pas me réassurer sans carte grise à mon nom et pour l'autre résiliation sans mon accord. Contrat au nom de mon époux, vous n'avez pas cherché à comprendre la résiliation, aucun mail de ma part. Plus assurée depuis le 16/01/2024. Augmentation à peu près de 20 euros / mois pour l'une et l'autre le double à l'année Etant veuve, avec le m^me bonus depuis des années 50 +++, je ne comprends pas cette augmentation?

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de REZZANI V
Réponse apportée le 26/03/2024

Bonjour REZZANI V, Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les différents désagréments que vous avez évoqués. Nous avons pour ambition de répondre au mieux à vos sollicitations et il semble que nos objectifs n'aient pas été remplis dans votre cas. Nous aimerions maintenir des tarifs au plus bas et les plus compétitifs tout au long du contrat. Cependant, nous n'avons pu éviter cette augmentation. Nos tarifs sont revus régulièrement et prennent en compte votre profil, vos garanties et les sinistres déclarés par nos assurés. Afin que je puisse comprendre clairement l'origine de votre demande, mais également les actions réalisées par nos conseillers, je vous invite à revenir vers moi via la messagerie privé mise en œuvre par Opinion Assurance. À très vite ! Arnaud, L'olivier Assurance

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