Avis déposé par Lusitanos sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Horrible a fuir ! Aucune compréhension, 6 avenants avant que le contrat soit bien rédigé ! Une gestion des dépannages catastrophique, on me dit au téléphone que je ne suis pas assuré sur la bande d’arrêt d’urgence de l’autoroute ! Payer plus cher chez la concurrences au moins vous aurez de vrais garanties et de vrais assistances !

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Lusitanos
Réponse apportée le 19/04/2024

Bonjour Lusitanos, Je suis navré si nos services d'assistance n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous organisons, selon les disponibilités locales et la réglementation en vigueur, le dépannage sur place ou le remorquage vers le garage le plus proche du lieu de l’immobilisation. Cette intervention ne peut avoir lieu ni sur le Réseau autoroutier ni sur les routes express en raison de la législation régissant la circulation sur ces voies. Dans ce cas, nous vous remboursons les frais de dépannage ou remorquage sur simple présentation de la facture acquittée et dans la limite du forfait contractuel. N'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances. Cela nous permettra de faire le point sur votre dossier et vous apporter des explications complémentaires. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

logo L'olivier Assurance
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.