Avis déposé par Tobias sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 15/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai eu au téléphone une conseillère au téléphone le 02 05 2024 à 17h53 pour un un devis auto pour un futur achat de véhicule car le miens va être bientôt vendu, après 20 min de conversation on m'informe que l'olivier assurance n'a pas fait son travail correctement lors de la souscription d'assurance de mon véhicule actuel en novembre 2023.l'olivier assurance n'a pas renseigné un sinistre non responsable qui a eu lieu en juillet 2023 je vais donc devoir payer une mensualité + importante pour mon véhicule actuel qui va être vendu dans les prochains jours alors que mon appel concernait un devis pour assurer mon futur véhicule chez eux . De plus à la souscription du contrat mon devis valable 1 mois à vu son tarif augmenter en 5 min j'ai du batailler pour retrouver le devis initial ... bref j'ai fais une réclamation à la DGCCRF.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Tobias
Réponse apportée le 07/05/2024

Bonjour Tobias, Je suis navré si votre tarification est amenée à évoluer. Pour bénéficier d'une couverture complète en cas de sinistre, il est important que les informations déclarées sur votre contrat d'assurance soient conformes aux pièces justificatives réceptionnées. Je vous invite à me contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances pour que nous puissions faire le point ensemble. À très vite, Alexandre, L'olivier Assurance.

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