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Avis déposé par Bmm3 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Inadmissible!!! Pour un sinistre NON RESPONSABLE!!! arrivé en janvier 2024, et là nous sommes en mai 2024!!! Toujours rien, aucune indemnisation ou réparation sur mon véhicule!!! Cela fait quatre mois que je suis sans véhicule, et il est impossible de joindre l’assureur par téléphone après de multiples essais.. On vous demande des documents et après plus de nouvelles pendant je ne sais combien de temps.. Assureur, misérables qui vous fout dans le pétrin!!!, alors que vous payez vos cotisations sans aucun incident!!! À vous d’en juger si ça vaut le coup de payer une assurance moins cher, mais après un sinistre NON RESPONSABLE il y a plus personne. J’ose vraiment pas imaginer avec un sinistre responsable !!! On vous laisse dans le flou total. Aucune information aucun renseignement rien ne se passe!!! la preuve.. quatre mois après je ne sais pas ce qu’il en est de mon dossier. Ce que je sais, c’est que j’ai plus de véhicule!!! C’est une honte et totalement inadmissible!!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Bmm3
Réponse apportée le 07/05/2024

Bonjour Bmm3, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet du traitement apporté à votre dossier sinistre. Pour comprendre ce qui retarde votre indemnisation et vous apporter des explications complémentaires, je vous invite à me contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances. Cela nous permettra de faire le point ensemble. À bientôt, Alexandre, L'olivier Assurance.

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