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Avis déposé par RENAULT J sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ce contrat devait venir en remplacement du précédent suspendu (vente), mais impossible d'obtenir cette procédure par téléphone. Donc, ce contrat sera considéré comme nouveau, (avec frais de dossier) puis je résilierai l'ancien. Pas vraiment une réussite. En plus, gros problèmes informatiques ce matin chez vous. Espérons qu'en cas de sinistre tout se passera mieux.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de RENAULT J
Réponse apportée le 28/05/2024

Bonjour RENAULT J, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez concernant le remplacement de votre véhicule. Malheureusement, votre pseudonyme ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Pour mieux comprendre votre situation et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en place par Opinion Assurance si vous le souhaitez. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour les éventuels désagréments que cette situation a pu causer. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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