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Avis déposé par BAUDOUIN J sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Un appel pour un changement de véhicule et je pensais que le nécessaire était fait et mon nouveau contrat en place mais appel quelques instants plus tard un appel d'une conseillère parce que ce n'était pas le cas. La deuxième conseillère a dû reprendre tout mon dossier pour qu'il soit finalisé !!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de BAUDOUIN J
Réponse apportée le 11/06/2024

Bonjour BAUDOUIN J, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré d'apprendre que le changement de véhicule n'a pas été traité comme prévu lors de votre premier appel. Je suis ravi que notre deuxième conseillère ait pu finaliser votre dossier et mettre en place votre nouveau contrat. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Nos équipes et moi-même restons évidemment à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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