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Avis déposé par Emma sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Déçu du manque de communication, je me demande comment ils peuvent être numéro 1 du service client. J'ai eu un accident non responsable le 26 octobre 2023, tout les papiers ont été envoyer l experts est passer et depuis je n'est plus aucune nouvelle. Quand je les appels on ne peux pas avoir le service des sinistres auto au téléphone quand j'envoie un mail j'ai une réponse automatique 1 mois après. Cela fait 8 mois que nous sommes dans la galère à attendre qu'il nous indemnise et nous n'avons aucun soutien n'y expliquation.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Emma
Réponse apportée le 14/06/2024

Bonjour Emma, Je suis navré de lire votre insatisfaction. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Mathieu, L'olivier Assurance.

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