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Avis déposé par Wawa sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'essaie de joindre l'olivier assurance par téléphone. Impossible. Par chat Impossible. J'attends le retour de leur service sinistre qui ne me réponds pas. Comment est ce possible en 2024 que ce soit aussi difficile d'avoir un interlocuteur. A fuir !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Wawa
Réponse apportée le 25/06/2024

Bonjour Wawa Je suis désolé d'apprendre les difficultés dont vous faites part pour joindre notre service sinistre. Malheureusement, votre pseudonyme ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de WAZ
Réponse apportée le 10/07/2024

Impossible de joindre le service sinistre je le confirme pour le vivre actuellement, c'est leur politique je pense. Par chat Impossible depuis l'espace perso or que c'est la solution qu'ils privilégient mais c'est toujours pour tomber sur d'autres agents qui ne connaissent rien du sinistre en cours et qui promettent qu'ils rappelleraient or que c'est jamais le cas. J'attends le retour de leur service sinistre qui ne me réponds pas et mon sinistre date de 8 mois.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Wawa
Réponse apportée le 11/07/2024

Bonjour Wawa, Je suis navré si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué précédemment, pour mieux comprendre votre mécontentement et accéder au suivi de votre dossier, je vous invite à me contacter via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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