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Avis déposé par BRASSEUR L sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est mon 3e contrat chez L'olivier On me redemande l'intégralité des documents. Sur un plan marketing, et en ressenti client, il est désolant de ne pas être reconnu Vous pourriez améliorer le parcours client des Clients existants ;) Pas assez d'option pour le montant de la franchise (pourquoi ne pas laisser le client saisir le montant de sa franchise, avec des bornes min et max)...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de BRASSEUR L
Réponse apportée le 11/07/2024

Bonjour BRASSEUR L, Je suis navré si nos services ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Lors de la souscription d'un nouveau contrat sur un compte client disposant d'un contrat actif avec vos informations, celles-ci sont reprises afin de faciliter votre adhésion. Je suis navré que vous ayez rencontré des difficultés. Concernant les franchises, nous proposons des franchises variables afin que celles-ci correspondent aux attentes de chacun. Je reste à votre disposition via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion assurance. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance.

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