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Avis déposé par Charlène sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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1
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas encore réellement cliente chez L'Olivier Assurance et déjà bien déçue! J'ai contracté en simultané une assurance auto et habitation afin de bénéficier d'un remboursement "soi-disant" immédiat de 100€ Les contrats prendront effet au 2 septembre, les 2 premières échéances exorbitantes et non décalables à la date d'effet ont bien été prélevées 3 jours après signature des contrats, en revanche le compte semble beaucoup plus difficile à trouver pour rendre le dû! Mais bonne nouvelle! Après avoir contacté le service clients par téléphone, ils s'accordent un délais de 3 mois pour rembourser! C'est bien dommage, ce n'est pas ce qui m'a été vendu, bien triste début de relation

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Charlène
Réponse apportée le 08/08/2024

Bonjour Charlène, Je suis navré de lire votre déception concernant le remboursement des 100€. Comme indiqué sur notre site internet, le remboursement est effectivement prévu dans un délai de 3 mois suivant la souscription des contrats. Vos premier prélèvement sont effectués conformément à la date d'effet des contrat pour garantir une couverture immédiate. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. En vous souhaitant la bienvenue chez L'olivier Assurance et une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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