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Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Il s'agissait de ma toute première expérience dans les démarches d'assurance auto, mon précédent contrat d'assurance auto remonte à 2019 et avait été géré par mon père.
J'ai effectué beaucoup de devis çà et là et ce que propose L'Olivier Assurance me semblait être la meilleure décision niveau services/prix.
Le seul bémol c'est que le site n'arrivait pas à valider mon paiement, la page revenait sans arrêt au début du devis... J'ai donc appelé la centrale directement afin d'obtenir de l'aide.
La dame que j'ai eu au téléphone a été adorable, en 20 minutes elle m'a permis de vérifier mon devis, procéder au règlement et valider le contrat, je n'avais plus qu'à signer électroniquement les dispositions particulières et le mandat de prélèvement une fois chez moi.
J'aurai toutefois une petite recommandation à faire; je pense qu'une application mobile ne serai pas de refus afin de pouvoir accéder à son compte directement depuis son téléphone. J'ai remarqué que le site était relativement lent sur mobile.