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Avis déposé par Seb sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention si vous désirez avoir une assurance pas chère avec un service correct cela ne vous conviendra pas. Après une crevaison sur une autoroute en Italie j'ai dû attendre plus de 20 minutes pour avoir une personne. C'est personne sûrement très jeune et incompétent n'a pas su répondre à ma détresse J'ai dû appeler le 112 pour avoir une assistance. Assurance à fuir.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Seb
Réponse apportée le 26/08/2024

Bonjour Seb, Je prends connaissance de votre mécontentement et je suis sincèrement navré de cette situation. Malheureusement, votre pseudonyme ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Je vous invite donc à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme pour échanger ensemble sur votre mécontentement. Nos services restent également à disponibles en cas de besoin. À très vite, Loïc, L'olivier Assurance

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Réponse de Seb
Réponse apportée le 26/08/2024

mon contrat d'assurance est le 1081074166 chez oliviers assurance. j'ai d'autres assurance chez oliviers assurance et j'envisage de prendre une autre assurance pour éviter d'autres mésaventure . j'avais même l'option pack assistance a l'étranger, mais votre sous traitant "europ assistante "n'était pas informé de cette option d'assurance chez vous et n'ont pas pu me proposer un hébergement pour ma famille, nous avons donc dû dormir dans le véhicule .( cette option prenais normalement en charge l'hébergement et la restauration des personnes présente dans le véhicule, beau sur le papier mais la réalité est autre.) dans l'attente de la réparation. nous gardons un tres mauvais souvenir de l'assistance via L'olivier Assurance.

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