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Avis déposé par Toubache sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

En cas de sinistre oublier l'olivier assurance, un sinistre déclaré le 12/07, a ce jour rien de concret. On m'a proposé une indemnité j'ai accepté et depuis silence radio, jusqu'à la semaine dernière après plusieurs relances, on me dis vous devez re choisir un garage pour l'expertise, sans aucun motif la procédure initiale n'est plus d'actualité. PS : il y'a eu deux expertise. A chaque fois que vous envoyez un mail la procédure est rallonger de 15jr

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Toubache
Réponse apportée le 03/09/2024

Bonjour Toubache, Je suis navré de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet du délai de traitement de votre sinistre. Pour comprendre ce qui retarde votre indemnisation et vous apporter des explications complémentaires, je vous invite à me contacter via la messagerie d'Opinion Assurances afin que nous puissions faire le point ensemble. Excellente journée, Mathieu, L'olivier Assurance.

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Réponse de Toubache
Réponse apportée le 03/09/2024

j’ai fait une procédure cash and go, il y a eu deux expertise, on m’a proposé une indemnité de 1490 euro franchise déjà déduite et malheureusement on me dis que la procédure n’est plus d’actualité et je ne peut même pas choisir un garage agréé mon dossier n’est plus éligible au choix de garage agréé selon vos collègues du chat. Que faire dans ce cas? Abandonner la démarche, résilier ?Bonjour, j'ai fait une procédure cash and go, il y a eu deux expertise, on m'a proposé une indemnité de 1490 euro franchise déjà déduite et malheureusement on me dis que la procédure n'est plus d'actualité et je ne peut même pas choisir un garage agréé mon dossier n'est plus éligible au choix de garage agréé selon vos collègues du chat. Que faire dans ce cas? Abandonner la démarche, résilier ?

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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