Avis déposé par BRAHIM SALEM R sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Jusqu'à maintenant je n'ai jamais payer de frais de dossier étant un client fidèle ,n'ayant aucun impayé j'estime que j'avais le droit à un petit geste de votre part Hors l interlocutrice que j'ai eu au téléphone n'a rien voulu savoir je suis très déçu de votre part

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de BRAHIM SALEM R
Réponse apportée le 03/09/2024

Bonjour BRAHIM SALEM R, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre expérience. L'acompte que vous avez versé au moment de la souscription comprend en effet les frais de dossier, les différentes taxes ainsi qu'un pourcentage de votre prime d'assurance. Dans toute assurance des frais de dossier son réclamé lors de la souscription. Afin de récompenser la fidélité de nos clients, nous avons mis en place le Bonus Franchise, qui permet de diminuer le montant des franchise à chaque renouvellement de contrat. (10% la première année; 20% la deuxième année, 30% à partir de la troisième année) Ce bonus s'applique sur toutes les franchises sauf celle concernant le bris de glace, les catastrophes naturelles et le prêt de volant. Je suis sincèrement navré si nos tarifs ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Pour plus d'informations, je reste à votre disposition via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances. Excellente journée, Mathieu, L'olivier Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.